《2020年口腔醫(yī)療白皮書》顯示，大部分口腔消費(fèi)者對(duì)于口腔疾病的忍耐性較強(qiáng)，即使口腔問題嚴(yán)重時(shí)，也只有45.5%的人會(huì)去醫(yī)院進(jìn)行口腔治療。有36.2%的人因口腔（牙齒）形態(tài)問題就診，有24.5%的人會(huì)定期進(jìn)行口腔檢查。

從消費(fèi)者選擇口腔機(jī)構(gòu)來看，78.8%的消費(fèi)者選擇大型口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)（口腔醫(yī)院）去就診，有34.9%的人選擇就近就診。

在互聯(lián)網(wǎng)口腔醫(yī)療逐漸興起的2020年，有近半人（46.6%）會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)選擇合適的產(chǎn)品及醫(yī)院進(jìn)行咨詢及購(gòu)買。

互聯(lián)網(wǎng)口腔醫(yī)療調(diào)查顯示，有63.7%的人曾經(jīng)有互聯(lián)網(wǎng)口腔產(chǎn)品的購(gòu)買經(jīng)歷，他們使用過的口腔醫(yī)療平臺(tái)包括新氧、美團(tuán)、阿里等。

從人群來看，聯(lián)網(wǎng)口腔用戶消費(fèi)年輕化的趨勢(shì)非常明顯。14歲~30歲的用戶占比高達(dá)92.6%，在這之中，14歲~19歲用戶的占比達(dá)到26.7%。此外，互聯(lián)網(wǎng)口腔醫(yī)療用戶的女性的比例達(dá)到了86.2%。

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