瑞典快時(shí)尚集團(tuán)H&M宣布將對(duì)英國(guó)消費(fèi)者收取退貨費(fèi)用。據(jù)悉,H&M將對(duì)每單收取1.99英鎊的退貨費(fèi)用,從顧客的退款中扣除。對(duì)于已注冊(cè)會(huì)員的消費(fèi)者,該費(fèi)用將可免除。
有分析稱,假日折扣季期間,隨著商品銷量的增加,退貨率也可能會(huì)隨之上漲。因此,H&M收取退貨費(fèi)用可以被視為一項(xiàng)合理的舉措,旨在減輕因退貨帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)壓力。
對(duì)于H&M而言,這一舉措可能有助于減少消費(fèi)者的退貨行為,從而提高品牌的可持續(xù)發(fā)展能力。并且,H&M并不是唯一一家對(duì)退貨收取費(fèi)用的快時(shí)尚品牌。此前,Zara、Mango等品牌也宣布將對(duì)消費(fèi)者收取退貨費(fèi)用。其中,Zara將對(duì)英國(guó)消費(fèi)者每單收取3.99英鎊的退貨費(fèi)用,而Mango則將對(duì)退貨收取高達(dá)5英鎊的費(fèi)用。