2021年6月1日，國家國家郵政局實(shí)時監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2021年前5個月我國快遞業(yè)務(wù)量已突破400億件，比2020年提前了約2個月，和2017年全年水平十分接近，且日均業(yè)務(wù)量超過2.66億件，日均服務(wù)用戶超過5億人次。截至2021年，我國快遞業(yè)務(wù)量連續(xù)7年穩(wěn)居世界首位，占全球六成以上。

值得一提的是，在中國快遞行業(yè)迅速發(fā)展的當(dāng)下，中國郵政快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品體系、運(yùn)輸能力和末端服務(wù)能力也在不斷完善和升級。數(shù)據(jù)顯示，最新快遞有效申訴率約為百萬分之0.16，同比改善六成。消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度同比提高了0.7分，預(yù)計(jì)可達(dá)到79分，重點(diǎn)地區(qū)72小時準(zhǔn)時率預(yù)計(jì)為75.6%，同比提高1.4個百分點(diǎn)。

除此之外，順豐、中通等快遞企業(yè)也在不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全面提升服務(wù)能力。據(jù)了解，順豐速遞目前對產(chǎn)品體系中的“時效產(chǎn)品”進(jìn)行升級，升級后的時效版塊主要包含順豐即日，順豐特快、順豐標(biāo)快三大產(chǎn)品，中通快遞也已正式推出“標(biāo)快”產(chǎn)品，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)定價，提供次晨、隔晨、次日、隔日等時效承諾。