2021年1月22日，上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布消息稱，上海樂扣樂扣貿(mào)易有限公司按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求和向上海市市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃。此次召回計劃針對的是該公司于2019-2020年期間生產(chǎn)的“LocknLock”品牌直飲口塑料水杯，涉及產(chǎn)品共3520471個，包括ABF650、ABF655、ABF655L等43個系列。

召回信息顯示，雖然召回產(chǎn)品的杯身或者外包裝上的合格證上印有提示消費者裝入熱水時小心燙傷的注意事項，但因為合格證標簽和字體過小，無法起到有效的警示作用。這部分杯子在消費者放入60℃以上的高溫熱水時，可能會因為杯內(nèi)氣壓過高，熱氣或熱水在開蓋時從直飲口噴出而造成燙傷。

除此之外，上海樂扣樂扣還公布了三種具體召回措施，一是在官網(wǎng)、線上線下店鋪發(fā)布召回店鋪，在各銷售渠道發(fā)布告知消費者正確的使用方式和注意事項的海報；二是向各經(jīng)銷商寄送警示標貼，并要求在后期銷售產(chǎn)品時應將警示標貼加貼于杯身或附隨產(chǎn)品一并提供給消費者；三是向聯(lián)系到的消費者免費寄送警示標貼。