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啟功集團通過審核,喜獲五星級售后服務(wù)認證證書

發(fā)布日期 2024-04-26 評論 反饋 版權(quán)聲明
摘要:廣東啟功實業(yè)集團有限公司獲五星級售后服務(wù)認證證書!據(jù)了解,五星售后服務(wù)認證證書采用評分制,屬于服務(wù)認證的類別。該認證主要依據(jù)《商品售后服務(wù)評價體系》國家標準,對企業(yè)的服務(wù)能力進行審核,對服務(wù)水平做出評價,并以四個等級區(qū)分優(yōu)質(zhì)程度,“五星級”為優(yōu)質(zhì)級別。

啟功集團經(jīng)過北京世標認證有限公司的審核,順利通過商品售后服務(wù)認證體系審核,獲得五星級售后服務(wù)認證證書,以專業(yè)的服務(wù)能力和完善的服務(wù)體系受到認可。

證書介紹

五星售后服務(wù)認證證書采用評分制,屬于服務(wù)認證的類別。該認證主要依據(jù)《商品售后服務(wù)評價體系》標準(GB/T27922-2011),對企業(yè)的服務(wù)能力進行審核,對服務(wù)水平做出評價,并以四個等級區(qū)分優(yōu)質(zhì)程度,“五星級”為優(yōu)質(zhì)級別。

審查環(huán)節(jié)

2024年1月05日,售后服務(wù)審查組組長吳濱蘭蒞臨啟功集團佛山工廠審查工作,生產(chǎn)總監(jiān)譚東興全程陪同參觀,認真配合吳濱蘭組長的審查工作。

董事長王一表示企業(yè)之間產(chǎn)品價格和質(zhì)量的競爭是第一次競爭,售后服務(wù)競爭則是第二次競爭,這是一個更深層次、更高要求、更具有長遠戰(zhàn)略意義的競爭,它比“第一次競爭”更為重要,具有決定勝負的作用,啟功集團自2004年創(chuàng)立以來,始終秉持著以客戶為中心的價值觀,時刻以客戶需求為導(dǎo)向,以提升客戶滿意度為目標,以精細化運營管理模式,打造城市運營服務(wù)范本,為客戶提供更有溫度的悉心服務(wù)!

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