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市場(chǎng)調(diào)查公司主要做什么
市場(chǎng)調(diào)查公司是專業(yè)從事數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、并提供解決方案的專業(yè)商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，涵蓋了消費(fèi)者研究、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷咨詢、滿意度調(diào)查、神秘顧客、公共服務(wù)第三方評(píng)估等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。
根據(jù)全球市場(chǎng)研究者協(xié)會(huì)的定義：市場(chǎng)調(diào)研公司接受委托方需求為實(shí)現(xiàn)決策所需要的信息而進(jìn)行有目標(biāo)得專業(yè)性地從事調(diào)查活動(dòng)，市場(chǎng)調(diào)查是“指為實(shí)現(xiàn)信息目的而進(jìn)行研究的過(guò)程，包括將相應(yīng)問(wèn)題所需的信息具體化、設(shè)計(jì)信息收集的方法、管理并實(shí)施數(shù)據(jù)收集過(guò)程、分析研究結(jié)果、得出結(jié)論并確定其含義等。
市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)可以被定義為對(duì)消費(fèi)者/企業(yè)/行業(yè)等現(xiàn)狀、行為、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查和研究。調(diào)研的業(yè)務(wù)主要是通過(guò)系統(tǒng)性地收集關(guān)于人和組織的信息并進(jìn)行分析，最終達(dá)到更好地理解對(duì)象的目的。
主要業(yè)務(wù)：
1、收集市場(chǎng)信息，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和消費(fèi)者需求等信息。
2、對(duì)這些信息進(jìn)行整理分析，并形成報(bào)告。
3、為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供依據(jù)。
4、幫助客戶完成營(yíng)銷目標(biāo)。
市場(chǎng)調(diào)查公司和咨詢公司的區(qū)別
1、 產(chǎn)品區(qū)別
調(diào)研公司產(chǎn)出的大多是普適的行業(yè)報(bào)告（有時(shí)候是定制報(bào)告），報(bào)告里多是相對(duì)客觀的行業(yè)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來(lái)源多為一手信息，針對(duì)數(shù)據(jù)的分析不夠深入，需要客戶買回去自行解讀。咨詢公司提供的多是定制化服務(wù)（如戰(zhàn)略落地、人力咨詢），報(bào)告里數(shù)據(jù)的占比要少很多，更多是方法論在結(jié)合數(shù)據(jù)的前提下的應(yīng)用，且數(shù)據(jù)多為二手?jǐn)?shù)據(jù)，有時(shí)候會(huì)從調(diào)研公司買報(bào)告查數(shù)據(jù)。
2、盈利模式
調(diào)研公司多靠賣每年一出的年度報(bào)告或每季一出的季度報(bào)告賺錢，報(bào)告價(jià)格有按份算的，也有按頁(yè)算的。咨詢公司多靠打包的服務(wù)賺錢，服務(wù)報(bào)價(jià)多由雙方前期商務(wù)洽談決定。
3、實(shí)際工作內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)研公司：信息收集→與甲方市場(chǎng)部溝通需求→用戶調(diào)研（定量/定性）→方法執(zhí)行→收集處理數(shù)據(jù)→撰寫和展示報(bào)告
咨詢公司：信息收集→高管/專家訪談→問(wèn)題診斷→方案設(shè)計(jì)→無(wú)盡的與對(duì)方高管溝通協(xié)調(diào)→無(wú)盡的方案調(diào)整優(yōu)化→方案通過(guò)→方案落地實(shí)施指導(dǎo)
市場(chǎng)調(diào)查的目的
1、銷策略以及營(yíng)銷活動(dòng)的得失，以作適當(dāng)建議。只有實(shí)際了解市場(chǎng)情況下才能有針對(duì)性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略。
2、提供正確的市場(chǎng)信息，可以了解市場(chǎng)可能的變化趨勢(shì)以及消費(fèi)者潛在購(gòu)買動(dòng)機(jī)和需求，有助于營(yíng)銷者識(shí)別最有利可圖的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為企業(yè)提供發(fā)展新契機(jī)。
3、有助于了解當(dāng)前相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，為改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供信息。
4、整體宣傳策略需要，為企業(yè)市場(chǎng)地位和產(chǎn)品宣傳等提供信息和支持。
5、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查所獲得的資料，除了可供了解市場(chǎng)的情況之外，還可以對(duì)市場(chǎng)變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而可以提前對(duì)企業(yè)的應(yīng)變作出計(jì)劃和安排，充分地利用市場(chǎng)的變化，從中謀求企業(yè)的利益。
市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)是什么
1、調(diào)查目標(biāo)的明確性
在市場(chǎng)調(diào)查中目標(biāo)必須明確，只有目標(biāo)明確，才可以確定調(diào)查的方向，即市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)不、必須明確。
2、調(diào)查方法的科學(xué)性
市場(chǎng)調(diào)查的方法需有一定的科學(xué)，如果只是胡亂調(diào)查，得出的結(jié)果不僅不準(zhǔn)確，還可能給人造成錯(cuò)誤的市場(chǎng)判斷，甚至比較大的損失。同時(shí)，科學(xué)的方法有助于市場(chǎng)調(diào)查的順利完成，并且結(jié)果準(zhǔn)確。
3、資料收集的經(jīng)濟(jì)性
調(diào)查的過(guò)程中需要一定的經(jīng)濟(jì)成本支出，當(dāng)然，成本需越少越好。市場(chǎng)調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法、電話調(diào)查法、郵寄法、留置法等。
4、調(diào)查內(nèi)容的保密性
市場(chǎng)調(diào)查是為企業(yè)的決策者制定政策、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、做出經(jīng)營(yíng)決策、制定計(jì)劃提供客觀、正確的依據(jù)。所以調(diào)查內(nèi)容保密就不會(huì)致使公司的機(jī)密泄露。
5、市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同
企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì)，調(diào)查所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r。
市場(chǎng)調(diào)查公司的調(diào)查流程
1、調(diào)查目標(biāo)
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì)，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r。企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者購(gòu)買行為和營(yíng)銷要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問(wèn)題，這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
2、調(diào)查方案
一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：調(diào)查目的要求、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查表、調(diào)查地區(qū)范圍、樣本的抽取、資料的收集和整理方法。
3、工作計(jì)劃
組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備、訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)、工作進(jìn)度、費(fèi)用預(yù)算。
4、實(shí)地調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成后，開始進(jìn)行問(wèn)卷的實(shí)地調(diào)查工作，組織實(shí)地調(diào)查要做好兩方面工作。做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作、做好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)控制工作。
5、整理分析
實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào)，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
6、調(diào)查報(bào)告
撰寫調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查的最后一項(xiàng)工作內(nèi)容，市場(chǎng)調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報(bào)告中，調(diào)查報(bào)告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要按規(guī)范的格式撰寫，一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式由題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等組成。
市場(chǎng)調(diào)查的方法有哪些
1、觀察法
是社會(huì)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查研究的最基本的方法。觀察法是調(diào)查者有目的地觀察、記錄調(diào)查對(duì)象的行為、活動(dòng)、反應(yīng)、感受，以獲取資料的方法。有時(shí)候?yàn)榱苏{(diào)查需要，還會(huì)利用各種儀器和設(shè)備。
2、實(shí)驗(yàn)法
由調(diào)查人員跟進(jìn)調(diào)查的要求，用實(shí)驗(yàn)的方式，對(duì)調(diào)查的對(duì)象控制在特定的環(huán)境條件下，對(duì)其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息?？刂茖?duì)象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場(chǎng)現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規(guī)律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。
3、詢問(wèn)法
詢問(wèn)法是指通過(guò)有目的、有邏輯地詢問(wèn)調(diào)查對(duì)象對(duì)某些問(wèn)題的看法，最后得出結(jié)論的方法。詢問(wèn)法有著其他調(diào)查方法無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，所以得到了廣泛應(yīng)用，也衍生出一系列具體的市場(chǎng)調(diào)查方法，其中的問(wèn)卷調(diào)查法更是風(fēng)靡全球。
4、文案調(diào)研
主要是二手資料的收集、整理和分析，主要的渠道來(lái)自網(wǎng)上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。
常見的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象：
1、消費(fèi)者調(diào)查
針對(duì)特定的消費(fèi)者做觀察與研究，有目地的分析他們的購(gòu)買行為，消費(fèi)心理演變等等。
2、市場(chǎng)觀察
針對(duì)特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域做對(duì)照性的分析，從經(jīng)濟(jì)，科技等有組織的角度來(lái)做研究。
3、產(chǎn)品調(diào)查
針對(duì)某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)等相關(guān)因素。
4、廣告研究
針對(duì)特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。
市場(chǎng)調(diào)查公司怎么找
1、公司口碑
口碑是一家企業(yè)賴以生存的基石，也是其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)所得出的表現(xiàn)。優(yōu)秀的市場(chǎng)調(diào)研公司一定都能夠在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，不會(huì)存在任何違約行為。且在調(diào)研項(xiàng)目方面具有專業(yè)性、科學(xué)性等特點(diǎn)，有著良好的職業(yè)操守，才能慢慢在市場(chǎng)中積攢出不錯(cuò)的口碑。
2、公司規(guī)模及人員結(jié)構(gòu)
不同的企業(yè)在調(diào)研專長(zhǎng)與領(lǐng)域方面都有所不同，其中人員結(jié)構(gòu)是一家公司的硬性指標(biāo)，正規(guī)的市場(chǎng)調(diào)研公司對(duì)于人員有著嚴(yán)格且專業(yè)的管理、考核標(biāo)準(zhǔn)，在人員分工上能夠做到明確、清晰，可以通過(guò)這一點(diǎn)大致判斷出該公司的綜合實(shí)力。
3、公司成立時(shí)間
調(diào)研項(xiàng)目都是有周期性的，成立時(shí)間越早、經(jīng)驗(yàn)越豐富的公司就越是能夠擔(dān)當(dāng)起大型調(diào)研項(xiàng)目的能力，并且這類公司對(duì)于調(diào)研行業(yè)有著深入的了解，也是能夠作為判斷標(biāo)準(zhǔn)的。
4、看官網(wǎng)
正規(guī)的調(diào)查公司都有官網(wǎng)，并且在官網(wǎng)上會(huì)有詳細(xì)的辦公地址、固定電話、ICP備案號(hào)等。
5、電話咨詢
正規(guī)的調(diào)查公司在面對(duì)客戶的電話咨詢時(shí)，不會(huì)詢問(wèn)被調(diào)查對(duì)象的電話號(hào)碼、工作單位、住址等隱私信息。在大致了解了客戶的需求后，都會(huì)邀請(qǐng)客戶親臨公司參觀，繼而進(jìn)行簽合同委托。
6、親臨公司進(jìn)行參觀了解
騙子調(diào)查公司一般都會(huì)編造各種“合理”的理由不讓客戶到公司來(lái)參觀，而是急著讓客戶轉(zhuǎn)賬，對(duì)此，市民要提高警惕。
市場(chǎng)調(diào)查公司排名
尼爾森創(chuàng)始于1923年，是全球著名的市場(chǎng)調(diào)研公司，專注于受眾測(cè)量、數(shù)據(jù)和分析，可根據(jù)客戶的具體需求來(lái)定制調(diào)查方案，已向全球超過(guò)100個(gè)國(guó)家的客戶提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者行為、傳統(tǒng)和新興媒體監(jiān)測(cè)及分析服務(wù)，以形成能促進(jìn)銷售和增加利潤(rùn)的高級(jí)分析性洞識(shí)。尼爾森現(xiàn)已在伊利諾伊州的商堡、比利時(shí)的瓦韋爾、中國(guó)的北京、上海和香港、澳大利亞的悉尼等地建立了區(qū)域業(yè)務(wù)中心。
益普索是全球知名的市場(chǎng)研究集團(tuán)，于1975年成立于法國(guó)巴黎。益普索專注于戰(zhàn)略咨詢、商務(wù)咨詢、定性研究，市場(chǎng)策略及消費(fèi)者理解、社媒資訊分析、創(chuàng)新研究、品牌健康追蹤、客戶體驗(yàn)管理、企業(yè)及意見領(lǐng)袖聲譽(yù)、用戶體驗(yàn)等多個(gè)領(lǐng)域。服務(wù)范圍涵蓋了快消、母嬰、金融、汽車、通訊、醫(yī)藥保健、地產(chǎn)、泛娛樂(lè)、互聯(lián)網(wǎng)與新科技、教育和旅游等諸多行業(yè)。
凱度成立于1993年，是全球知名的數(shù)據(jù)、洞察和咨詢公司。已為全球多個(gè)國(guó)家的客戶提供全面的研究和咨詢服務(wù)及商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。WPP集團(tuán)為全球較大的傳播集團(tuán)，主要從事廣告、公關(guān)、信息研究咨詢、品牌形象咨詢以及媒介購(gòu)買和策劃，Kantar為WPP旗下的專業(yè)市場(chǎng)研究組織。凱度中國(guó)業(yè)務(wù)遍及北京、上海、廣州等城市。
捷孚凱成立于1934年德國(guó)紐倫堡，為全球較有影響力的市場(chǎng)調(diào)研公司，專注于耐用消費(fèi)品調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查、媒體調(diào)查及醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查等。捷孚凱于1993年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開始家用電器的零售監(jiān)測(cè)，現(xiàn)業(yè)務(wù)涉及消費(fèi)電子、家電、IT和辦公產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、數(shù)碼影像、家居生活、時(shí)尚生活、醫(yī)療保健和汽車等上百余類產(chǎn)品。
央視市場(chǎng)研究成立于1995年，是中國(guó)國(guó)際電視總公司和Kantar集團(tuán)合資的股份制企業(yè)，為國(guó)內(nèi)較大的市場(chǎng)調(diào)查和媒介研究公司。CTR致力于中國(guó)市場(chǎng)洞察經(jīng)驗(yàn)與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，提供全方位的市場(chǎng)數(shù)據(jù)解析和高附加值的趨勢(shì)洞察，制定營(yíng)銷決策方案。CTR的業(yè)務(wù)涉及媒體融合與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、營(yíng)銷策略與效果評(píng)估、消費(fèi)者洞察等諸多專業(yè)領(lǐng)域。
蓋洛普始于1935年美國(guó)，可為客戶提供專有的商業(yè)和管理調(diào)查、研究、咨詢和培訓(xùn)的全套服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及組織診斷、業(yè)務(wù)流程再造、品牌資產(chǎn)研究與管理、市場(chǎng)份額監(jiān)測(cè)、銷售管理流程監(jiān)測(cè)與優(yōu)化、供應(yīng)商關(guān)系研究與管理等范圍?，F(xiàn)在全球20多個(gè)國(guó)家設(shè)有蓋洛普獨(dú)資或控股的分支機(jī)構(gòu)。
央視索福瑞成立于1997年，為國(guó)內(nèi)極具影響力的廣播電視受眾研究機(jī)構(gòu)，致力于專業(yè)的電視收視和廣播收聽市場(chǎng)研究。涉及收視數(shù)據(jù)與消費(fèi)數(shù)據(jù)融合研究、音視頻版權(quán)監(jiān)測(cè)與評(píng)估等多元化領(lǐng)域。CSM可在原有數(shù)據(jù)調(diào)查服務(wù)上全線升維，將傳統(tǒng)視聽數(shù)據(jù)與新媒體數(shù)據(jù)產(chǎn)品集群統(tǒng)一整合，構(gòu)建強(qiáng)大的全媒體媒介研究產(chǎn)品矩陣。
零點(diǎn)有數(shù)創(chuàng)建于1993年，2021年于深交所上市（股票代碼:301169），是國(guó)內(nèi)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析與決策智能服務(wù)機(jī)構(gòu)。深耕公共事務(wù)和商業(yè)服務(wù)的諸多領(lǐng)域，以第三方評(píng)估為驅(qū)動(dòng)、以解決應(yīng)用場(chǎng)景中的關(guān)鍵問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，梳理和優(yōu)化不同垂直行業(yè)的模型與算法。專業(yè)知識(shí)實(shí)現(xiàn)“經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ突?，模型算法化，算法軟件化”，推進(jìn)決策科學(xué)化、服務(wù)高效化。
Gartner成立于1979年美國(guó)，全球知名的IT研究與顧問(wèn)咨詢公司，在IT的研究、發(fā)展、評(píng)估、應(yīng)用、市場(chǎng)等領(lǐng)域，為客戶提供客觀、公正的論證報(bào)告及市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，協(xié)助客戶在投資風(fēng)險(xiǎn)和管理、營(yíng)銷策略、發(fā)展方向等問(wèn)題中提供分析和建議，向全球范圍內(nèi)的10000多家機(jī)構(gòu)提供著思想領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。
HCR慧辰成立于2008年，是一家數(shù)據(jù)分析服務(wù)提供商。公司主要為企業(yè)提供基于企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)、消費(fèi)者態(tài)度與行為數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析與應(yīng)用、定制化行業(yè)分析應(yīng)用解決方案等服務(wù)。HCR慧辰以數(shù)據(jù)融合、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)應(yīng)用三方面業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)架構(gòu)，結(jié)合人工智能技術(shù)，搭建了先進(jìn)的數(shù)據(jù)智能體系，為客戶提供全方位的一站式數(shù)據(jù)智能解決方案。
