2020年1月底至2月初期間，各國(guó)在中國(guó)的大部分簽證中心相繼關(guān)閉。百程旅行網(wǎng)的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO曾松公開(kāi)表示，公司債務(wù)過(guò)高，在疫情影響下，旅游消費(fèi)需求幾乎為零，公司已經(jīng)無(wú)法支撐。

在網(wǎng)傳的《關(guān)于公司決定關(guān)閉公司啟動(dòng)清算準(zhǔn)備的通知》的百程內(nèi)部郵件顯示，因受新冠肺炎疫情影響，資金不能維系公司繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，百程旅行決定關(guān)閉公司并啟動(dòng)清算準(zhǔn)備，請(qǐng)員工給予理解和支持，并提前做好自謀出路的準(zhǔn)備。

出境旅游發(fā)展初期，全國(guó)有資質(zhì)的涉外旅游社數(shù)量有限，而簽證作為出境旅游的第一把“鑰匙”，在出境游環(huán)節(jié)中至關(guān)重要。百程瞅準(zhǔn)商機(jī)，借勢(shì)而上，發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的線上簽證服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，公司除了簽證業(yè)務(wù)外，還有旅游度假服務(wù)、目的地服務(wù)以及企業(yè)國(guó)際商務(wù)旅游等業(yè)務(wù)。隨著出境旅游的發(fā)展日益興盛，簽證業(yè)務(wù)的利潤(rùn)基本處于公開(kāi)狀態(tài)，其營(yíng)收難以支撐較大體量的企業(yè)發(fā)展。

北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒在接受記者采訪時(shí)指出：“面臨越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，百程主打的簽證業(yè)務(wù)的毛利也在逐步下降，長(zhǎng)此以往，難以抵擋來(lái)自OTA頭部企業(yè)的沖擊。此次疫情只是加速了百程啟動(dòng)清算的步伐。”