互聯(lián)網(wǎng)家裝的優(yōu)勢
1、透明化
裝修變成了一站式整包裝修產(chǎn)品,價格透明、套餐產(chǎn)品透明、工程透明,裝修沒了增漏項,沒了貓膩陷阱。
2、便捷性
消費(fèi)者不需要再去跑建材市場,直接可以網(wǎng)上選擇裝修套餐。除了搜索有哪些裝修公司、建材家具品牌可選之外,用戶還可以利用APP監(jiān)控代替現(xiàn)場監(jiān)工。
3、去中間化
家裝行業(yè)牽扯到的行業(yè)眾多,流程較為復(fù)雜,互聯(lián)網(wǎng)家裝本質(zhì)上是打破從品牌商到施工隊,到中介再到裝修客戶的冗長鏈條。
4、性價比高
對有一定消費(fèi)層次的裝修用戶來說,價格不是首先考慮的因素,但性價比大部人還是看重的。互聯(lián)網(wǎng)家裝去除了中間商,直接讓利消費(fèi)者,讓消費(fèi)享受高性價比的裝修效果。
5、工期更短
45天,30天,甚至20天的工期,相比傳統(tǒng)家裝動輒2個月的工期,對忙碌的消費(fèi)者而言,縮減三分之一甚至一半以上的工期更加具有吸引力。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的劣勢
1、無個性化服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)家裝中提供的是套餐式服務(wù),對其中流程、材料等做出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。然而在裝修中大多數(shù)業(yè)主都會傾向按自己的想法來開展個性化裝修,互聯(lián)網(wǎng)家裝是很難逐一實現(xiàn)的。
2、裝修質(zhì)量難保障
超短裝修周期是互聯(lián)網(wǎng)家裝一大賣點。但是實際往往會出現(xiàn)返工或者方案修改等情況,一味縮短工期,會使工程十分粗糙,細(xì)節(jié)照顧不周,施工品質(zhì)難保證,引發(fā)售后糾紛。
3、售后服務(wù)難保證
低價、短工期造成的質(zhì)量問題層出不窮,而大部分O2O裝修公司都沒有專門的售后服務(wù)團(tuán)隊,出現(xiàn)售后問題后,往往會將責(zé)任推卸到供應(yīng)商身上,用戶滿意度大幅下降等。