酒店布草泛指酒店客房、餐廳等場所使用的所有布制品。酒店床單、毛巾等叫布草,是一名英籍人士翻譯出的叫法,由金麒麟國際酒店首個使用,逐漸被內(nèi)地酒店借鑒,成為酒店專業(yè)用語。酒店布草可分為客房布草、餐飲布草、衛(wèi)浴布草等,酒店布草主要包括以下用品:
1、客房布草: 床上用品、床單、床裙、床蓋、床護墊、被套、被芯、枕芯、枕套、抱枕、靠墊、床尾墊/床尾巾、晚安巾、羽絨床品、床罩、毛毯、舒適墊、床笠等。
2、餐飲布草:口布、臺布/桌布、椅套、西餐墊、托盤墊、桌裙、舞臺裙、擦杯布、杯墊等。
3、衛(wèi)浴布草:方巾、面巾/毛巾、浴巾、地巾、浴衣/浴袍、浴簾、洗衣袋、吹風機袋包頭巾、桑拿服、沙灘巾等。
1、棉布
棉布是酒店布草中應用最廣泛的一種材質(zhì),具有柔軟、透氣、吸濕性強、易清洗紡織等特點。同時,棉質(zhì)布草使用壽命長,不易產(chǎn)生靜電,因此受到酒店行業(yè)的普遍喜愛。不過,棉布還可能存在翹邊、褪色、縮水等問題,需要注意選擇品質(zhì)上乘的棉質(zhì)布草。
2、滌綸
滌綸是一種合成纖維,酒店布草中也有廣泛應用。該材質(zhì)的特點是強度高、防皺、不易磨損、易清洗、不會褪色等。但是,滌綸對光的耐度差,容易起球,因此需要保養(yǎng)得當。
3、真絲
真絲是一種高檔面料,在酒店行業(yè)中用于制作高端酒店的布草。真絲具有優(yōu)美的光澤、柔軟度高、舒適度好、透氣性好等特點。但也有一些不足之處,如易起皺、易燃等,需要注意使用和保養(yǎng)。
4、麻布
麻布是一種天然面料,生態(tài)環(huán)保、透氣性好、吸濕性好等特點成為近年來越來越受到青睞的一種材質(zhì)。不過,麻布質(zhì)地硬、易起皺,需要注意選購和保養(yǎng)。
1、用途不同
酒店布草是指用于酒店客房、餐廳、洗衣房等場所的一次性或重復使用的床上用品、浴室用品、桌布、窗簾等。而家紡用品是指普通家庭使用的床上用品、毛巾、浴巾、地毯、窗簾、靠墊等。
2、品質(zhì)不同
由于酒店布草需要經(jīng)常清洗和消毒,所以它必須具備一定的耐用性和適量的清洗劑抗性,高檔酒店布草還必須具備防火、防霉、防菌等特性。而家居用品的品質(zhì)要求相對較低,不需要經(jīng)過如此嚴格的測試。
3、材質(zhì)不同
酒店布草通常采用高檔純棉、滌綸等材質(zhì),它們具有高強度、高耐磨、高吸水性等特性。家庭用品材質(zhì)選擇更多變,主要由個人喜好和預算決定。
4、標準不同
酒店布草需要符合相關(guān)的標準和規(guī)定,如布草衛(wèi)生標準、消防標準等。而家居用品的標準相對更靈活,選擇更多,一般只需符合國家執(zhí)行標準即可。
1、注意布草的材質(zhì)
不同材質(zhì)的布草,使用壽命是不一樣的。建議選擇適合酒店使用的耐用、易洗、不易起球、不易褪色、不易縮水、不易變形的布草,如純棉、滌綸、竹纖維等,市場上純棉的比較受歡迎。
2、注意布草的顏色
一般來講,酒店布草整體配色都是白色。但如果是高檔酒店或者民宿,顏色上可以與酒店的整體色調(diào)和氛圍相協(xié)調(diào),一般以白色或淺色為主,以體現(xiàn)清潔和高雅的感覺。也可以根據(jù)季節(jié)或節(jié)日進行適當?shù)淖兓?,如春季用淡綠色,冬季用淡藍色等。
3、注意布草的圖案
酒店布草通常是白色,但如果再加些圖案會看起來好很多。建議布草圖案的選擇,應該簡潔、大方、有品味,避免過于花哨、復雜、俗氣的設計。也可以根據(jù)酒店的主題或特色進行個性化的定制,如民族風格、地域特色等。
4、注意布草的做工
酒店布草在采購的時候,做工也非常重要。這個時候一定要看仔細了,是否走線整齊,不易脫線,注意好細節(jié)等。
5、注意布草的尺寸
酒店布草采購大了或者小了都不行,尺寸需要格外注意。酒店布草尺寸應該與酒店的床型和家具相匹配,保證布草能夠完全覆蓋床墊和被子,同時留出適當?shù)膽掖归L度,以增加美觀和方便更換。
6、注意布草的數(shù)量
布草的數(shù)量應該根據(jù)酒店的入住率和清潔頻率來確定,一般要保證每個房間至少有三套布草備用,以應對突發(fā)情況或客人需求。
1、看布草白度、潔凈度
進入酒店客房先看床單,被罩是否干凈、亮白,有沒有污漬,特別是枕袋和被頭是否發(fā)黃,如果發(fā)黃或整體發(fā)黃說明布草沒洗凈,或水質(zhì)不合格,漂洗不徹底。
2、看床單、被罩平整度
酒店布草的被罩一般是雙層的,在壓平過程中,員工上鋪不平整,壓平機調(diào)整不均衡,會造成被罩出現(xiàn)褶皺,體驗感差,影響美觀。
3、用手去撫摸是否柔軟
酒店布草一般都是純棉材質(zhì),保暖、舒適、透氣性好。如果布草手感發(fā)硬、發(fā)澀,說明布草PH值的堿性大,漂洗不徹底。
4、看毛巾、浴巾蓬松度和白度
純棉毛巾、浴巾表面絨毛多,清洗、烘干會絨面飽滿,擦手、擦臉舒適性好。如果毛巾、浴巾不蓬松,發(fā)硬發(fā)黃,說明堿性大PH值超標、漂洗中和不徹底,或烘干時間太長導致毛巾發(fā)硬。
1、分類洗滌
酒店布草種類繁多,包括床單、被套、枕套、毛巾、浴巾等。在清洗前,應先將不同種類的布草進行分類,避免顏色混淆和交叉污染。
2、選擇合適的洗滌劑
市場上有專門針對賓館布草的洗滌劑,這類洗滌劑具有良好的去污能力,能有效去除布草上的污漬。同時,還具有漂白、殺菌等功能,能讓布草更加干凈衛(wèi)生。
3、預處理
對于一些特殊的污垢,如血跡、果汁、油跡等,需要進行預處理??梢允褂美渌驕厮疀_洗,然后加入適量的洗滌劑和輕輕搓揉。
4、控制水溫
水溫對洗滌效果有很大影響。一般來說,水溫越高,去污能力越強。但是,過高的水溫會導致布草縮水、褪色。因此,應根據(jù)布草的材質(zhì)和污漬程度,選擇合適的水溫。一般來說,棉質(zhì)布草適合使用40—60℃的水溫,而化纖布草則可以使用60—90℃的水溫。
5、使用漂白劑
對于白色布草,可以適當使用漂白劑,以增強洗滌效果。但是,漂白劑的使用量要適中,過量使用會導致布草變黃、破損。此外,漂白劑具有一定的腐蝕性,使用時應戴好手套,避免直接接觸皮膚。
6、注意洗滌時間
洗滌時間過短,污漬無法完全去除;洗滌時間過長,容易導致布草破損。因此,應根據(jù)布草的污漬程度和材質(zhì),選擇合適的洗滌時間。一般來說,棉質(zhì)布草的洗滌時間為30—60分鐘,而化纖布草則可以延長至90分鐘左右。
7、晾曬和收納
洗滌后的布草應晾曬至半干,然后進行折疊收納。晾曬時要避免陽光直射,以免布草褪色。收納時要保持布草干燥、整齊,避免潮濕和異味。
8、定期檢查洗滌設備
洗滌設備是賓館布草清洗的重要工具,應定期檢查其運行狀況,確保其正常工作。如發(fā)現(xiàn)洗滌設備出現(xiàn)故障,應及時維修或更換,以免影響洗滌效果。
1、布草熱力消毒法
即利用溫度光照等物理作用,使微生物的蛋白質(zhì)即酶變性或凝固,使之達到消毒滅菌的目的。酒店洗滌推薦的熱力消毒洗滌最低要求洗滌溫度80℃時,洗滌10分鐘。洗滌溫度和時間決定布草消毒的最根本因素,烘干機的烘干過程也可以有效減少微生物和病毒的殘留。
2、布草化學消毒法
(1)使用含氯消毒劑(以卡思海寶氯漂液為例)浸泡:濃度250ppm—400ppm,時間大于20分鐘。洗滌:使用氯漂液200ppm40℃洗滌,100ppm60℃洗滌。
(2)使用過氧乙酸類清潔劑(以卡思海寶高效低溫氧漂液為例)浸泡:濃度0.2%—0.5%,且時間大于10分鐘。洗滌:使用氯漂液,每升水使用2ml,60℃洗滌。
3、布草光照消毒法
(1)日光暴曬消毒法:日光曝曬法用于枕頭、床褥、床墊、棉絮等消毒,一般曝曬6小時可達到消毒效果,期間需要2小時翻面一次。
(2)紫外線消毒法:用于空氣消毒與物體表面的消毒。
大型酒店通常擁有很多個房間,酒店布草的制品比較多,每天換洗的工程量很大,因此酒店洗滌這些布草就需要工業(yè)洗滌設備。酒店布草洗滌整套設備包括布草烘干機、布草燙平機、布草折疊機等洗滌機械。因每個酒店規(guī)模大小不一,所以酒店的使用需求也就不同,那么配置相應的洗滌設備也就不同。酒店布草洗滌設備的價格從10萬—30萬左右不等,主要是看配備多少的設備,如果大型酒店需要配備全套大型的酒店布草洗滌整套設備,那么是需要30萬元左右的。
1、必須設立與經(jīng)營規(guī)模相適應的專用布草間,有清潔專用保潔設施,并且標志明顯。
2、配備足夠數(shù)量的被罩、床單、枕套、枕巾等物品,有利于正常周轉(zhuǎn)使用和嚴格清洗消毒。
3、客人使用過的酒店布草必須嚴格清洗,采取熱力消毒或其它方法進行嚴格消毒。本店無清洗消毒條件的必須與有資質(zhì)的洗滌公司簽訂洗滌協(xié)議,確保洗滌消毒效果。
4、經(jīng)清洗消毒過的酒店布草進入布草間過程中包裝嚴密,確保不被污染。進入布草間后經(jīng)檢驗合格放入清潔的保潔柜內(nèi)進行保潔。
5、保潔時間較長的酒店布草,必須再次進行清洗消毒后,方可供客人使用。
6、清洗消毒好的酒店布草必須做好清洗消毒記錄,保證一客一用一消毒。
7、布草間實行專人管理,建立出入登記制度,先進先出。并做好布草間日常衛(wèi)生保潔,不得存放其它物品或有雜物。
8、布草堆放整齊,布草庫內(nèi)衛(wèi)生保持清潔,不得存放化學物品、易燃易爆物、食品和個人物品。
9、以臟換凈,當面點清,如實填寫“布草換洗單”,發(fā)現(xiàn)有污染、破損的要做好記錄。
10、布草員每日做好數(shù)字記錄,正確填寫布草日報表。
11、關(guān)工作單據(jù)和交接記錄應注意保存,需作廢時必須經(jīng)主管簽字同意。
12、對于布草的無故丟失由當職人員負責。
1、每日盤點、監(jiān)督
每日盤點清查工作,各部門、樓層、客房由專人負責清點布草使用登記情況。進行月盤點,由財務監(jiān)督進行。盤點過程中發(fā)現(xiàn)的耗損,必須登記入賬,由財務進行賬務處理,一般每月按營業(yè)收入的千分之三進行報損處理。
2、責任到人、逐級管理
布草管理應責任到人,逐級管理。如:臺布由餐飲部專人管理,口布由樓層專人管理,宴會布草由專人負責存儲使用發(fā)放,最好由布草間統(tǒng)一發(fā)放存儲??头康牟疾萁y(tǒng)一由布草間負責管理,統(tǒng)一時間發(fā)放、收回臟布草。各部門應建立臺賬,登記使用進銷情況。要有記錄可查,嚴格布草發(fā)放和收回時間,并按用途清點記錄入賬。檢查布草存儲情況,記錄交接情況以及盤點情況。
3、有計劃、有數(shù)據(jù)
布草房負責客房、餐飲所有布草以及各部門制服的管理,要做到既滿足營業(yè)需要,保證布草正常供應,又能有效節(jié)約成本,不造成浪費。這就需要對布草管理有詳細的計劃性,對各類布草、制服所需數(shù)量有詳盡的數(shù)據(jù)分析,每月檢查、盤點庫存,建立一個完整的歷史檔案,完善報損、申購程序。
酒店布草的使用年限和它的使用率是成正比的,酒店布草在使用完一次后都是需要進行洗滌,而酒店布草制品的洗滌次數(shù)一般是在200—300次左右,不同制品的洗滌次數(shù)也不同。但一般酒店一間客房的布草配置不會少余3套,這是在酒店內(nèi)部有洗衣房的條件下。若酒店內(nèi)部沒有洗衣房,就要補充到4套左右的布草。如果客房的使用率相對較高,酒店布草清洗頻繁,那么一套酒店布草也就使用個一年多,如果按正常的客流量來計算,是可以使用2.5—3年左右的。
酒店布草的破損率涉及的多個方面,包括布草的質(zhì)地、投入的派數(shù)、客房的出租率、財務管理中設定的各種布草的基本使用年限等。正常的破損率是在以上參數(shù)的影響下,酒店自行設定的合理比率,可以是投入布草總數(shù)的每月?lián)p耗百分比,也可以是每月洗滌布草損耗的百分比。酒店客房布草因種類和使用方法不同,員工愛護布草教育和管理力度不同等因,,報損率是不同的。一般來講,酒店采購布草按照2年使用期限計算,布草類報損率按月計算。床單、被套報損率在2%左右;浴巾、地巾報損率在按3%左右;面巾報損率在5%左右;方巾、枕套報損率在8%左右。
康乃馨創(chuàng)建于1994年,亞太地區(qū)綜合型酒店布草供應商,是專業(yè)從事酒店紡織品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務的一體化布草供應企業(yè),為全球超過3000家知名酒店提供高品質(zhì)的客房床品、衛(wèi)浴巾和餐用紡織品以及配套的解決方案,業(yè)務遍及歐洲、美洲、大洋洲、中東、東南亞等40多個國家和地區(qū)。
斯得福成立于1984年,專注酒店紡織品領(lǐng)域,集酒店布草生產(chǎn)銷售于一體,打造酒店布草全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng),為星級酒店提供過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務,產(chǎn)品已覆蓋國內(nèi)二十多個省市及海外五十多個國家及地區(qū),為全球數(shù)千余家知名酒店提供布草一體化解決方案。
紅金頂企業(yè)創(chuàng)建于1996年,是來自新疆的酒店布草品牌,專注于酒店紡織品的研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售的企業(yè)擁有完整的自主產(chǎn)業(yè)鏈,形成面料毛巾織造、被芯絎縫、客房布草和餐飲布草成品加工的一條龍生產(chǎn)線,并擁有覆蓋全國的終端銷售布局,及售后服務體系。
雅棉創(chuàng)辦于2001年,主要經(jīng)營高中端居住用品和居住飾品,堅持輕奢經(jīng)典、雅致時尚的品牌理念,專注于為輕奢生活人士、豪華酒店航空公司、郵輪、度假村及SPA、 精品民宿酒店提供床上用品、羽絨制品、睡衣、浴袍、毛巾制品、床墊、窗簾、軟家俱類等全屋軟家居產(chǎn)品及服務。
雅高成立于2002年,全球酒店布草服務商,專業(yè)從事生產(chǎn)、制造酒店紡織產(chǎn)品的企業(yè),其產(chǎn)品擁有餐飲布草、軟裝布草、客房布草、衛(wèi)浴布草等系列,并為多家知名酒店的酒店紡織品提供配套服務。雅高于2012年開展了電子商務業(yè)務,創(chuàng)立了“蘭敘”家紡品牌。
雅蘭寢飾成立于2002年,聚焦客房布草供應鏈領(lǐng)域,專業(yè)從事酒店客房布草的研發(fā)、織造、生產(chǎn)、營銷和智能服務,是國內(nèi)較早開發(fā)應用和實施客房布草供應鏈互聯(lián)網(wǎng)管理服務和智能化系統(tǒng)解決方案的企業(yè),擁有日生產(chǎn)量2000套的生產(chǎn)能力以及每年8-10款花型及新工藝推向市場。
七星島創(chuàng)建于2001年,國內(nèi)規(guī)模較大的餐飲布草知名品牌,長三角區(qū)域內(nèi)專注于高品質(zhì)酒店布草的專業(yè)化供應商,產(chǎn)品涵蓋餐廳桌布、會議桌布、酒店椅套、餐巾布藝等品類,并可為客戶量身定制具有獨特酒店文化和地方文化的生日、婚慶、國賓等宴會布草。
企業(yè)創(chuàng)建于1998年,是國內(nèi)較早涉足酒店面料織造、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)廠商,是南通地區(qū)較早的將提花面料、緞條、緞格引入賓館布草的制造面料廠家,于2003年推出華實酒店布草成品銷售,產(chǎn)品遠銷美國、烏克蘭、沙特、科威特等國家和地區(qū),并在2011年發(fā)布了酒店布草個性化定制服務。
大翔華是專為賓館、酒店進行紡織品裝飾配套服務的專業(yè)性生產(chǎn)企業(yè),具有從原料到成品一條龍生產(chǎn)流水線,建有織布、毛巾、制棉等車間以及新產(chǎn)品研發(fā)中心,產(chǎn)品遍布全國各大城市賓館酒店,并遠銷美國、英國、日本、德國、意大利等十多個國家。
錦源裝飾是致力于為星級酒店客房、餐飲提供全方位綜合布草軟裝服務的專業(yè)酒店布草供應商,自行設計、研制、開發(fā)、生產(chǎn)具個性化的高檔紡織用品及裝飾用品,并在北京、上海等CBD核心區(qū)域設有運營管理分部,為客戶打造綜合設計方案,滿足不同客戶的差異需求。