神策數(shù)據(jù)（Sensors Data），全稱神策網(wǎng)絡(luò)科技（北京）有限公司，是國(guó)內(nèi)專業(yè)的數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)軟件提供商、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有高度開(kāi)放的產(chǎn)品架構(gòu)與靈活的被集成能力、落地的數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)的解決方案，以及完備的數(shù)據(jù)安全和合規(guī)體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)。
神策數(shù)據(jù)立足大數(shù)據(jù)分析及營(yíng)銷科技的技術(shù)與實(shí)踐前沿，圍繞“客戶旅程編排（Customer Journey Orchestration）”的產(chǎn)品理念，構(gòu)建了客戶數(shù)據(jù)引擎、客戶旅程分析引擎、客戶旅程優(yōu)化引擎三大核心引擎，賦能企業(yè)的數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)。
客戶數(shù)據(jù)引擎，即客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（CDP），對(duì)應(yīng)神策數(shù)界平臺(tái)（Sensors Data Horizon），除了具備全域、實(shí)時(shí)、靈活圈選三大必備能力之外，神策數(shù)界平臺(tái)還擁有突出的高性能查詢能力，通過(guò)整合多源數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)全域ID、擴(kuò)展多實(shí)體的數(shù)據(jù)模型、構(gòu)建客戶分群和標(biāo)簽，同時(shí)結(jié)合豐富的數(shù)據(jù)加工方式和數(shù)據(jù)輸出能力，為業(yè)務(wù)分析洞察、自動(dòng)化營(yíng)銷等場(chǎng)景的全域客戶經(jīng)營(yíng)提供數(shù)據(jù)基石。
客戶旅程分析引擎，即神策分析（Sensors Analytics），除了具備全域、全鏈路、實(shí)時(shí)和靈活的四大核心能力之外，神策客戶旅程分析引擎面向多角色提供可視化的數(shù)據(jù)分析能力，支撐企業(yè)從客戶到經(jīng)營(yíng)，從“人”到“場(chǎng)”的全視角旅程分析與決策。
客戶旅程優(yōu)化引擎，即神策智能運(yùn)營(yíng)（Sensors Focus），作為客戶旅程編排的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，囊括受眾服務(wù)、用戶旅程服務(wù)、內(nèi)容決策服務(wù)、觸達(dá)通道服務(wù)四大組件服務(wù)能力，支撐營(yíng)銷過(guò)程中的營(yíng)銷受眾圈選、觸發(fā)時(shí)機(jī)選擇、營(yíng)銷內(nèi)容決策、觸達(dá)渠道對(duì)接，助力企業(yè)更高效地經(jīng)營(yíng)客戶?？蛻袈贸虄?yōu)化引擎集合實(shí)時(shí)、靈活配置、高并發(fā)、開(kāi)放性四大必備能力為一體，擁有聚焦核心能力、低接入成本、全鏈路可控三大競(jìng)爭(zhēng)力。
目前，神策數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已覆蓋以泛金融、泛品牌零售、泛互聯(lián)網(wǎng)、泛企業(yè)級(jí)客戶等為代表的30多個(gè)主要行業(yè)，并可支持企業(yè)多個(gè)職能部門，目前已服務(wù)付費(fèi)客戶2000余家。公司總部設(shè)立于北京，并在上海、深圳、合肥、武漢等地?fù)碛斜镜鼗姆?wù)團(tuán)隊(duì)，覆蓋全國(guó)及東南亞市場(chǎng)。同時(shí)，公司擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供營(yíng)銷與大數(shù)據(jù)相關(guān)的咨詢、解決方案和專業(yè)服務(wù)。
神策客景，是一款結(jié)合客戶行為數(shù)據(jù)的精細(xì)化客戶服務(wù)與管理平臺(tái)，專為企業(yè)服務(wù)SaaS行業(yè)打造的客戶全生命周期分析與運(yùn)營(yíng)工具，引入客戶行為數(shù)據(jù)，追蹤客戶健康變化，構(gòu)建客戶分級(jí)體系差異化管理，同時(shí)可以自動(dòng)預(yù)警客戶風(fēng)險(xiǎn)和增購(gòu)機(jī)會(huì)，觸發(fā)任務(wù)對(duì)癥下藥，行之有效地提高續(xù)約續(xù)費(fèi)率，促進(jìn)企業(yè)MRR穩(wěn)步上升。
目前，神策數(shù)據(jù)積累了中國(guó)銀聯(lián)、小米、中郵消費(fèi)金融、海通證券、廣發(fā)證券、東方證券、中原銀行、百信銀行、樊登讀書、四川航空、VIPKID、東方明珠、華潤(rùn)、有贊、百姓網(wǎng)、閃送、Keep、36氪、拉勾、VUE、春雨醫(yī)生、聚美優(yōu)品、邊鋒游戲、撈月狗、紛享銷客等2000余家付費(fèi)企業(yè)用戶的服務(wù)和客戶成功經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供指標(biāo)梳理、數(shù)據(jù)模型搭建等專業(yè)的咨詢、實(shí)施和技術(shù)支持服務(wù)。
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