匠多多是一個(gè)專注于家居售后服務(wù)和居家生活服務(wù)領(lǐng)域的綜合性B2C服務(wù)平臺(tái)。致力于打造有影響力的家居服務(wù)解決方案平臺(tái),為所有用戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗(yàn)。匠多多擁有網(wǎng)站、微信小程序、APP等產(chǎn)品。為全國(guó)的家居電商企業(yè)、線下建材商家等B端用戶提供一站式的安裝、配送、維修等完整的售后服務(wù)解決方案;為C端家庭及個(gè)人用戶提供上門(mén)安裝、維修等圍繞著居家生活相關(guān)的便民售后服務(wù)。
匠多多的前身是成立于2014年的“燈保姆”服務(wù)品牌,2015年成為天貓戰(zhàn)略合作伙伴,是國(guó)內(nèi)天貓建材行業(yè)安裝落地服務(wù)商。2016年綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)304個(gè)城市和地區(qū),服務(wù)燈飾電商企業(yè)1W+。2018年8月30日公司正式啟用“匠多多”新品牌,在原有“網(wǎng)盛燈保姆”的品牌基礎(chǔ)上進(jìn)行合并。2019年3月阿里巴巴集團(tuán)正式對(duì)匠多多進(jìn)行戰(zhàn)略投資,天貓和匠多多將開(kāi)展新零售合作,同時(shí)雙方試點(diǎn)打造“天貓無(wú)憂購(gòu)”居家服務(wù)中心。2020年8月30日,匠多多開(kāi)展眾包業(yè)務(wù),推出新的平臺(tái)——匠多多。
新平臺(tái)基于B2C模式,整合全國(guó)物流、倉(cāng)儲(chǔ)、師傅資源通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和ERP、SaaS系統(tǒng)連接用戶,進(jìn)行雙端需求的匹配,解決家居企業(yè)的售后需求,從商家到客戶家庭提供一站式的售后服務(wù),真正做到了理想生活,家裝無(wú)憂,匠多多在您身邊!
未來(lái),匠多多將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,利用創(chuàng)新技術(shù)連接供需兩側(cè)市場(chǎng)需求,撮合雙方交易,不僅幫助師傅提升收入與技能,更直接的提升了客戶家居生活的幸福感,讓服務(wù)改變生活!