菜鳥驛站是全球較大的數(shù)字化驛站網(wǎng)絡(luò),有效解決了末端配送的痛點,為消費者提供更高效的快遞代收、寄遞、自提、按需上門和團(tuán)購、洗衣、回收等社區(qū)服務(wù)。
對于收貨不便和有保護(hù)隱私需求的用戶,在天貓和淘寶平臺下單后填寫地址時,從頁面上選擇菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出的“菜鳥驛站”即可免費使用代收包裹服務(wù)。除 “菜鳥驛站”免費代收包裹服務(wù)的持續(xù)發(fā)力外,菜鳥網(wǎng)絡(luò)還將與合作伙伴在寄件上進(jìn)行合作:通過整合零散用戶寄件需求,減少最后一公里的物流成本,優(yōu)化時效,提高用戶體驗。菜鳥驛站與所有合作伙伴一起,為解決物流業(yè)的“最后一公里”而努力,給用戶獲得更好的物流體驗,提升行業(yè)的服務(wù)能力。讓網(wǎng)購用戶的商品安全、快捷送達(dá),緩解 “最后一公里”的物流服務(wù)壓力為菜鳥驛站主要目標(biāo)。